Terms of Service
Halaman ini menjelaskan syarat dan ketentuan penggunaan layanan Sentosa Jaya, baik yang dipesan melalui website sedotwcpacitan.com, WhatsApp, maupun telepon. Dengan menggunakan jasa kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan berikut.
Pemesanan Layanan
Pemesanan layanan dapat dilakukan melalui WhatsApp, telepon, atau kontak yang tercantum di website. Untuk mempercepat proses, pelanggan diharapkan memberikan informasi yang jelas dan akurat, seperti alamat lokasi, jenis kendala yang dialami, dan waktu yang diinginkan untuk penanganan.
Estimasi Biaya
Biaya yang disampaikan sebelum pengerjaan bersifat estimasi berdasarkan informasi awal yang diberikan pelanggan. Biaya final dapat berubah menyesuaikan kondisi sebenarnya di lokasi, seperti volume septic tank, jarak akses, atau tingkat kesulitan pekerjaan, dan akan selalu dikonfirmasikan kepada pelanggan sebelum pekerjaan dilanjutkan.
Kewajiban Pelanggan
Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan akses menuju lokasi septic tank atau saluran yang akan ditangani dapat dijangkau oleh peralatan kami. Jika terdapat kendala akses yang menyebabkan biaya tambahan atau perubahan jadwal, hal ini akan diinformasikan terlebih dahulu kepada pelanggan.
Jadwal dan Pembatalan
Jadwal pengerjaan disepakati berdasarkan kesepakatan antara pelanggan dan tim kami. Apabila pelanggan perlu membatalkan atau menjadwalkan ulang, kami menyarankan untuk menginformasikan sesegera mungkin melalui WhatsApp agar tim dapat mengatur ulang jadwal dengan pelanggan lain.
Tanggung Jawab Layanan
Kami berkomitmen untuk melakukan pekerjaan sesuai standar yang berlaku dan bertanggung jawab atas hasil pekerjaan yang telah disepakati. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang timbul akibat kondisi instalasi sanitasi yang sudah rusak sebelumnya atau di luar cakupan pekerjaan yang disepakati, kecuali disebabkan oleh kelalaian tim kami.
Pembayaran
Pembayaran dilakukan setelah pekerjaan selesai sesuai kesepakatan awal, kecuali ada perjanjian lain yang disampaikan sebelumnya oleh tim kami.
Perubahan Ketentuan
Kami berhak memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan. Perubahan akan ditampilkan pada halaman ini.
Hubungi Kami
Jika ada pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui WhatsApp di 0856-4086-1555.